提起“波導(dǎo)”品牌,大多數(shù)人應(yīng)該還有印象,它是創(chuàng)建辦于20世紀90年代的一家通信公司,當時其主營業(yè)務(wù)是生產(chǎn)尋呼機。1999年開始生產(chǎn)手機,業(yè)績出色,屢次位居國產(chǎn)手機銷量排行榜第一名。2005年年底工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,波導(dǎo)手機全球累計銷量達到了5000萬部,成為當時第一家突破5000萬大關(guān)的國產(chǎn)品牌手機生產(chǎn)商。從0到5000萬,波導(dǎo)走了整整6年。
同樣做手機,2017年,小米迎來了自己7歲的生日。小米手機的崛起可以說是業(yè)界神話。從2011年發(fā)布的小米1代,小米便以極高的配置和極低的售價讓國內(nèi)消費者記住了它的名字,同時也以線上銷售為主的運營模式開啟了互聯(lián)網(wǎng)手機的時代。
以后小米便依靠這種高性價比手機的定位迅速躋身國產(chǎn)手機市場第一梯隊,可以說這種模式的誕生,給了依舊處于依賴渠道商出貨的傳統(tǒng)手機品牌一記重擊。2014年,小米手機年銷量為6112萬部,相比2013年增長227%。盡管以后銷量有所下滑,但短短4年時間,小米手機的總銷量就已過億。
兩家公司,不同的命運,由于輝煌期處在不同的時代,所有我們不能單從技術(shù)上找原因,一切原因中最合理的一個是,小米趕上了一個好的時代,一個“互聯(lián)網(wǎng)+手機”的時代。
波導(dǎo)和小米的縱向?qū)Ρ茸C明,當今時代是電商的春天,塔上互聯(lián)網(wǎng)快車的傳統(tǒng)行業(yè)有著出乎意料的爆發(fā)力。當然從沒有人否認過這一點,只是有小伙伴不禁發(fā)問:“這個時代利好電商,對實體店難道就那么不公平么?”
我們再從小米與同時代手機品牌橫向?qū)Ρ戎行枵掖鸢浮?/p>
國際數(shù)據(jù)公司(IDC)發(fā)布的報告顯示,2016年,小米手機全國銷售為4150部,排名跌至全國第五,排在第一的反倒時一直主攻線下渠道的OPPO手機,其2016年銷量達到了7840萬部。同宗同源、運營模式也一致的vivo手機,銷量也達到了6920萬部。
小米手機的“滑鐵盧”引出了眾多論調(diào),最著名的莫過于“互聯(lián)網(wǎng)手機已死”。小米借助互聯(lián)網(wǎng)的春風(fēng)取得的成就有目共睹,但其下滑也顯而易見。以互聯(lián)網(wǎng)思維運營為根本的小米手機一直堅持線上搶購模式,忽略了線下渠道的鋪貨和營銷,OPPO、vivo 卻發(fā)力主攻三四線城市,通過邀請人氣明星代言和洗腦式的廣告營銷,搶占了三四線城市消費群。三四線城市的國產(chǎn)手機占有比例更大,小米手機忽略了這部分的營銷推廣,確實非常吃虧,而且不以性價比為賣點的OPPO和vivo手機在發(fā)展線下渠道時也更有優(yōu)勢,后期線下渠道成熟,銷量也就相當可觀。
小米與OPPO、vivo的橫向?qū)Ρ纫沧糇C:這個時代不只屬于電商,也是實體店的黃金時代。
為什么這么說呢?因為凡是利好電商行業(yè)大趨勢同樣利好實體店,一些新形式、新環(huán)境、新政策的出現(xiàn)則讓實體店擁有更多的商機。
首先,人的社交需求猛增。人是社交型動物,需要交流。盡管網(wǎng)絡(luò)為人民提供了更多的交流渠道,但新形式下更多的人選擇出門社交。人們會把周末與朋友一起吃飯、購物、聊天當成一種與他人分享的體驗,而不會把網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)聊天當作社交成就,因此實體店功能優(yōu)勢凸顯。
其次,線上線下洗牌已經(jīng)接近尾聲。電商與店商的對壘曠日持久,如今已經(jīng)完成洗牌。戰(zhàn)役結(jié)束后,電商在成長,實體店也在成長。越來越多的實體店啟動合理化布局,價格上更透明,服務(wù)上更周到。這為實體店的重新穩(wěn)定崛起做好了鋪墊。
再次,消費觀念變化巨大。價格優(yōu)勢一直是電商對抗實體店的核心,但隨著中產(chǎn)群體規(guī)模越來越大,互聯(lián)網(wǎng)鏈接全球,曾經(jīng)刷黃金的中國大媽都開始組團出國游,消費觀念早已發(fā)生潛移默化又翻天覆地的變化。同時,也這是一個由80后,90后甚至00后開啟的大消費時代。與他們的父輩不同,80后、90后、00后這三代人本身的消費特征呈現(xiàn)強烈的“體驗當?shù)馈薄_@一點正是手握體驗優(yōu)勢的實體店最大的王牌。
最后,國家政策和投資環(huán)境利好實體店。以國家為主導(dǎo)的巨大力量也在推動零售改革升級,新零售時代撲面而來。對實體店來說,這是挑戰(zhàn),也是機遇。
咱們要做生意,到底是開網(wǎng)店好還是開實體店好?綜上所敘,小編認為還是要開實體店,重視顧客的消費體驗;當然線上會員和線上的市場我們也不能放棄,例如可以開個淘寶店、京東店、入駐拼多多等做為進軍線上平臺市場的入口;微信這么大的市場肯定也不能放棄,例如用銳宜會員管理系統(tǒng)軟件搭建微信會員卡營銷平臺,打通線下線上會員,通過銳宜會員軟件后臺輕松操作就能自建微信商城、自建團購平臺等微信引流渠道。了解更多實體店經(jīng)營現(xiàn)狀,請繼續(xù)關(guān)注:線下實體店該如何引流拓客?