小超市/商店的經(jīng)營管理特點(diǎn)超市的經(jīng)營管理特點(diǎn)大致如下：
1、一般以食品和日用品為主，基本無生鮮，所以在管理方面肯定比大型超市好管理；
2、本由自己進(jìn)貨管理，無需通過總部統(tǒng)一供貨，在進(jìn)貨方面更簡單 ，庫存管理更方便；
3、小型超市屬于個性超市，完全按照自己的屬性去要求客戶，不會以客戶的要求為主要；
4、不會管理會員客戶 ，不會回訪，不會做任何活動都是等著客戶主動上門。
超市行業(yè)現(xiàn)狀分析：
近幾年超市行業(yè)的飛速發(fā)展已經(jīng)不僅僅局限于大型超市的連鎖加盟，小超市也正在如火如荼的發(fā)展。超市的模式是多變的不僅僅是的單一的收銀模式，更多的是運(yùn)用到會員體制去管理客戶。超市的數(shù)據(jù)是復(fù)雜而龐大，舊的收銀模式已經(jīng)完全無法使用超市的發(fā)展，現(xiàn)在必須引進(jìn)新的管理體制和新的技術(shù)，將會員系統(tǒng)結(jié)合到超市收銀系統(tǒng)去能夠大大的節(jié)省人力。作為國內(nèi)市場的一些中小型超市，它們在信息化過程中的步伐要落后于大中型超市，而對于這些企業(yè)的資源管理，信息的存儲和處理也顯得迫切需要，要適應(yīng)市場競爭，就需要有高效的處理方式和管理方法，因此加快超市的信息化進(jìn)程是必不可少的，這也為加速購買會員超市收銀軟件做了很大的推動作用。
關(guān)于小超市/商店的會員管理小超市/商店怎么吸引會員辦理會員卡？
首先客戶去購買的時候可以嘗試給客戶推薦辦卡，比如辦卡后消費(fèi)有積分獲得，積分可以兌換禮品或者可以直接當(dāng)錢花，從這些根本上去吸引客戶辦卡并獲取客戶的基本信息。另外，還有一種方式就是采取買一增一的活動，當(dāng)然贈品一般都是比較不容易銷售的產(chǎn)品，但是必須是會員才有這個特權(quán)。只要有活動，其實(shí)還是有很多客戶愿意去辦卡的 。
一般超市在做卡的時候建議盡量使用條碼卡。首先，超市的商品基本都是有條碼的，一旦有條碼的話就必須要用到條碼槍。這樣，做條碼卡的話可以同用一個條碼槍降低成本預(yù)算。
那么客戶成為會員有什么好處呢？
首先，獲取客戶資料能根據(jù)開卡日查看每天客戶成為會員的比例，新客戶的增加情況。第二獲取客戶資資料后一旦超市有什么活動可以直接發(fā)短信進(jìn)行促銷活動宣傳，把握好已有的會員資料是非常有利的。第三，可以根據(jù)老客戶購買情況查看產(chǎn)品銷售的情況，以便在銷量好的產(chǎn)品上做好庫存充足的準(zhǔn)備。
關(guān)于小超市/商店的進(jìn)銷存管理
超市管理比較注重進(jìn)銷存這塊的功能 。因為庫存的清晰梳理對前臺銷售是非常重要的。首先不能庫存不足，客戶要買東西沒貨的情況一定是不能出現(xiàn)的。單純的人工記賬一定會造成庫存沒有還不知的情況。所以庫存管理是相當(dāng)重要的。
在進(jìn)貨的時候要選擇供應(yīng)商,可以記錄下在那個供貨商里進(jìn)了多少貨物，進(jìn)貨時間，進(jìn)貨價格等等。這些記錄有利于商品銷售價格的調(diào)整。
庫存列表很重要，通過查詢可以知道每天的庫存，提醒哪些產(chǎn)品需要進(jìn)貨，及時補(bǔ)充庫存。在系統(tǒng)里面有一個庫存數(shù)量預(yù)警，設(shè)置之后只要庫存低于20（最低庫存數(shù)量可以設(shè)置）庫存的就會顯示在系統(tǒng)首頁，以方便管理人員隨時查看。
關(guān)于小超市/商店的客戶消費(fèi)管理超市商品都是快消品和日用品?？蛻粝M(fèi)過第一次后，肯定會有第二次消費(fèi)的。
首先可以推出充值卡，客戶充值了之后就會持續(xù)不斷的消費(fèi)，并且會培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣?？梢圆粫r的舉行一些惠活動，比如滿多少送什么，滿多少減多少之類的。零食之類的只要有活動，總會有大堆大堆的人去搶購的。也可以舉行捆綁式消費(fèi)，以“套餐搭配”的形式來吸引消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。
另外會員日是一個特別好的促銷方式?？梢栽O(shè)置每個月的某一天為活動日，刺激客戶每月都來特定消費(fèi)，增加每月的銷量。
活動宣傳除了店面的POP宣傳之外，更重要是短信推廣。
每到大型節(jié)假日的時候，可以提前給客戶發(fā)送活動短息，更直接的讓客戶知道超市的活動。短信可謂是最快最有效最低成本的宣傳方法。開通短信功能和短信充值可聯(lián)系我們的客服人員。
在系統(tǒng)設(shè)置中勾選自動發(fā)送短信工功能中的“會員積分變動”和“會員產(chǎn)品消費(fèi)”后，只要客戶消費(fèi)或積分有變化，系統(tǒng)都會自動的給客戶發(fā)送短信讓客戶第一時間知道自己的消費(fèi)情況和余額情況。清晰的知道自己的財政情況是每一個消費(fèi)者都樂意所見的，對客戶來說也算是一種關(guān)懷。
超市、商店會員管理系統(tǒng)方案就給大家介紹到這里了，需要了解更多產(chǎn)品功能的，請點(diǎn)擊：銳宜會員管理系統(tǒng)企業(yè)版，或者點(diǎn)擊【會員軟件免費(fèi)下載】對軟件進(jìn)行功能測試。
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